Дата вступления в силу: 23 июля 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://avtoservice12.ru/ (далее — «Сайт») и применяется ко всей информации, которую Индивидуальный предприниматель Мочалов Сергей Александрович (далее — «Оператор») может получить о пользователе при использовании Сайта.
Оператор: Индивидуальный предприниматель Мочалов Сергей Александрович Адрес: Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Складская, д. 6 Телефон: +7 (987) 700-02-27 Эл. почта: avtoservice12@gmail.com
Используя Сайт, пользователь безоговорочно соглашается с настоящей Политикой и условиями обработки своих персональных данных, указанными в ней. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен воздержаться от использования Сайта.
1. Термины и определения
1.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). 1.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. 1.3. Пользователь — посетитель Сайта, заполнивший форму обратной связи или форму записи на услугу. 1.4. Cookies — небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве пользователя при посещении Сайта.
2. Цели сбора персональных данных
Оператор собирает и обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:
- Оказание услуг по ремонту и обслуживанию автотранспортных средств, а также информационная поддержка клиентов.
- Обработка заявок, оставленных через формы обратной связи на Сайте (форма звонка, запись на сервис, консультация).
- Связь с пользователем, включая направление уведомлений, запросов и информации, касающейся использования Сайта и оказываемых услуг.
- Улучшение качества работы Сайта и анализ предпочтений аудитории.
- Предотвращение мошеннических действий и обеспечение безопасности.
3. Какие данные собираются
3.1. Данные, добровольно предоставленные пользователем:
- Фамилия, имя, отчество (при наличии).
- Номер контактного телефона.
- Адрес электронной почты.
- Марка и модель автомобиля (при заполнении формы записи на ремонт).
- Иная информация, которую пользователь вводит в формы на Сайте.
3.2. Данные, собираемые автоматически:
- IP-адрес.
- Тип браузера и операционной системы.
- Дата и время посещения Сайта.
- Адреса запрашиваемых страниц.
- Данные реферера (информация о сайте, с которого пришел пользователь).
- Файлы Cookies. Пользователь может отключить сохранение Cookies в настройках своего браузера.
4. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные пользователя на основании:
- Согласия пользователя на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
- Исполнения договора, стороной которого является пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
5. Порядок сбора, хранения и передачи данных
5.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все необходимые меры для предотвращения несанкционированного доступа. 5.2. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, с соблюдением требований законодательства. 5.3. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:
- Для оказания услуг (например, передача данных партнерам-поставщикам запчастей, если это необходимо для выполнения ремонта).
- По запросу уполномоченных государственных органов (в случаях, предусмотренных законодательством РФ).
- Для защиты прав и законных интересов Оператора. 5.4. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных (за пределы Российской Федерации) без явного согласия пользователя и соблюдения требований законодательства.
6. Сроки обработки и хранения
Персональные данные обрабатываются до достижения целей их сбора, а также в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации (в том числе для хранения бухгалтерской и финансовой отчетности). После прекращения необходимости в обработке данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
7. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- Получить информацию о том, какие его персональные данные хранятся у Оператора.
- Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или полученными незаконным путем.
- Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время, направив соответствующий запрос Оператору.
- Обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор).
8. Меры по обеспечению безопасности данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и иных неправомерных действий, в том числе:
- Использование защищенных каналов связи (HTTPS).
- Ограничение доступа к данным для сотрудников, непосредственно занятых обработкой.
- Регулярное обновление программного обеспечения.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается в открытом доступе на Сайте. 9.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая версия вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой версией. 9.3. Все вопросы и предложения, касающиеся настоящей Политики, следует направлять по адресу электронной почты: avtoservice12@gmail.com или по телефону: +7 (987) 700-02-27.
10. Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель Мочалов Сергей Александрович Адрес: Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Складская, д. 6 Телефон: +7 (987) 700-02-27 Эл. почта: avtoservice12@gmail.com